10 Questions
Evaluez vos connaissances Le quiz
01 Comment s’appelle le dispositif de gestion de crise mis en place par Guerlain ?
- AWARE
- ALERT
- VIGIE
- CRISIS
02 En moyenne, combien de fois par jour Guerlain est-il mentionné sur Twitter ?
- Près de 50 fois
- Près de 100 fois
- Près de 300 fois
- Près de 600 fois
03 Quelle question permet d’évaluer l’écho d’un incident ?
- Est-ce que l'incident fait un badbuzz sur les réseaux sociaux ?
- Est-ce que l'incident est évoqué dans la presse ?
- Qui est ou pourrait être concerné ou au courant de l’incident à l’extérieur de l’entreprise ?
04 Seuls les incidents les plus graves doivent être rapportés à la Vigie
- Faux
- Vrai
05 Qui est la Vigie ?
- Un membre du comité exécutif nommé pour 12 mois
- La personne désignée par le Coordinateur de crise
- Le membre du comité exécutif que le manager choisit d'alerter
06 La Vigie est toujours un membre du comité exécutif de Guerlain
- Vrai
- Faux
07 J’ai remarqué la présence d’un rongeur sur mon lieu de travail
- J'alerte la Vigie
- Je n'alerte pas la Vigie
08 Je viens d’apprendre un grave accident impliquant un camion de notre transporteur. Que dois-je faire ?
- Je n'alerte pas la Vigie
- J'alerte la Vigie
09 Je tombe sur un reportage TV mettant en cause Guerlain ou l’un de ses produits
- Je n'alerte pas la Vigie
- J'alerte la Vigie
10 Je suis confronté à un incident, mais je ne sais pas si je dois alerter
- Je consulte la partie "Urgence" du tutoriel AWARE
- Dans le doute, je m'abstiens
Félicitations, vous avez obtenu la note de /10
Vous êtes définitivement AWARE .
A tout moment, vous pouvez accéder aux procédures ou tenter votre chance avec un nouveau quizz.
Vous avez obtenu la note de /10.
Pour que le dispositif AWARE soit pleinement efficace nous avons besoin que l’ensemble des équipes connaissent les procédures et les appliquent en cas d’incident.
N’hésitez pas à revoir les procédures et vérifier vos connaissances avec un nouveau quizz.