10 Questions
Evaluez vos connaissances Le quiz
01 Combien y a-t-il de comptes Guerlain sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram) ?
- 3
- Prés de 50
- Près de 10
- Près de 20
02 Combien Guerlain compte-t-il de points de vente à travers le monde ?
- Environ 3 000
- Environ 10 000
- Environ 20 000
- Environ 30 000
03 Quelle question permet d’évaluer l’écho d’un incident ?
- Est-ce que l'incident fait un badbuzz sur les réseaux sociaux ?
- Est-ce que l'incident est évoqué dans la presse ?
- Qui est ou pourrait être concerné ou au courant de l’incident à l’extérieur de l’entreprise ?
04 Quelle est la définition d’un incident pour Guerlain ?
- Tout événement au sein de ou relatif à Guerlain, perçu comme anormal et malvenu
- Tout évènement qui menace la réputation de Guerlain
- Tout évènement qui risque de faire perdre du chiffre d'affaire
- Tout évènement grave
05 Seuls les incidents les plus graves doivent être rapportés à la Vigie
- Faux
- Vrai
06 Qui doit alerter la Vigie ?
- Uniquement le manager, y compris en cas d'urgence
- Le manager ou le témoin d'un incident si le manager est absent
07 Je trouve par hasard sur internet des informations confidentielles sur le lancement d’un futur produit
- Je n'alerte pas la Vigie
- J'alerte la Vigie
08 Mon point de vente est en rupture de stock d’un parfum star en raison d’un retard de livraison
- J'alerte la Vigie
- Je n'alerte pas la Vigie
09 Je peux indiquer que je travaille chez / pour Guerlain dans le profil de mon compte Facebook ou Twitter personnel
- Faux
- Vrai
10 Je viens d’apprendre un grave accident impliquant un camion de notre transporteur. Que dois-je faire ?
- Je n'alerte pas la Vigie
- J'alerte la Vigie
Félicitations, vous avez obtenu la note de /10
Vous êtes définitivement AWARE .
A tout moment, vous pouvez accéder aux procédures ou tenter votre chance avec un nouveau quizz.
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Pour que le dispositif AWARE soit pleinement efficace nous avons besoin que l’ensemble des équipes connaissent les procédures et les appliquent en cas d’incident.
N’hésitez pas à revoir les procédures et vérifier vos connaissances avec un nouveau quizz.