10 Questions
Evaluez vos connaissances Le quiz
01 En moyenne, combien de fois par jour Guerlain est-il mentionné sur Twitter ?
- Près de 50 fois
- Près de 100 fois
- Près de 300 fois
- Près de 600 fois
02 Combien y a-t-il de comptes Guerlain sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram) ?
- 3
- Prés de 50
- Près de 10
- Près de 20
03 Seuls les incidents les plus graves doivent être rapportés à la Vigie
- Faux
- Vrai
04 Quelle est la définition d’un incident pour Guerlain ?
- Tout événement au sein de ou relatif à Guerlain, perçu comme anormal et malvenu
- Tout évènement qui menace la réputation de Guerlain
- Tout évènement qui risque de faire perdre du chiffre d'affaire
- Tout évènement grave
05 Qui est la Vigie ?
- Un membre du comité exécutif nommé pour 12 mois
- La personne désignée par le Coordinateur de crise
- Le membre du comité exécutif que le manager choisit d'alerter
06 Qui doit alerter la Vigie ?
- Uniquement le manager, y compris en cas d'urgence
- Le manager ou le témoin d'un incident si le manager est absent
07 Je peux répondre personnellement à un tweet mettant en cause Guerlain ou l’un de ses produits
- Vrai
- Faux
08 Je trouve par hasard sur internet des informations confidentielles sur le lancement d’un futur produit
- Je n'alerte pas la Vigie
- J'alerte la Vigie
09 Sur Facebook, je remarque une conversation publique dans laquelle Guerlain est mise en cause sur la base de fausses informations
- Je rectifie l'information moi-même depuis mon compte privé
- Je transmets les informations (liens, personnes concernées, etc.) à mon manager
10 J’ai remarqué la présence d’un rongeur sur mon lieu de travail
- J'alerte la Vigie
- Je n'alerte pas la Vigie
Félicitations, vous avez obtenu la note de /10
Vous êtes définitivement AWARE .
A tout moment, vous pouvez accéder aux procédures ou tenter votre chance avec un nouveau quizz.
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Pour que le dispositif AWARE soit pleinement efficace nous avons besoin que l’ensemble des équipes connaissent les procédures et les appliquent en cas d’incident.
N’hésitez pas à revoir les procédures et vérifier vos connaissances avec un nouveau quizz.